지원하다 / 봉사와 헌신

(1) 당일 고객께서 피드백하신 문제점은 당일 답변해 드리며, 영상교육을 통해 24시간 내 해결이 가능합니다.
(2) 약속된 제품이 장기간 사용 시 마모, 얼룩, 충격에 강함을 보장하기 위해 제품을 매우 엄격하게 추적합니다.
(3) 영창기계가 협력하는 모든 고객은 당사의 기술인력이 연 3회 이상 사용자들의 사용실태를 소통하고 조사합니다.

(1) 제품 납기: 사용자의 요구사항을 충족시키기 위해 노력하고, 특수 요구사항이 있는 경우 즉시 특수 생산 및 가공을 조직하여 사용자의 요구사항을 충족시키기 위해 노력합니다.
(2) 당사는 제품을 인도하는 경우 사용자에게 다음의 서류를 제공합니다.
① 제품품질보증서
② 상품 배송 안내
③ 구입한 부품의 사용설명서 및 제조사
④ 소모부품 및 예비부품 목록을 제공하고, 일정량의 예비부품을 첨부합니다.
(3) 보증기간 이후에도 당사 기술인력은 연 3회 이상 사용자와의 사용소통 및 조사를 실시합니다!

(1) 고객의 제품종류, 규격, 기술적 특성, 가공규격, 주요용도 등에 관한 문의를 수시로 접수합니다.
(2) 고객의 요구에 부응하기 위해 새로운 특수제품을 적극적으로 연구 개발합니다.
(3) 고객의 요구에 따라 Door-to-Door 서비스를 진행하여 제품 가공 및 사용상의 관련 기술 문제를 해결해드립니다.

당사 제품의 품질, 수량 ​​및 기타 측면에 대해 이의가 있는 경우, 적절한 시기에 서면으로 당사에 연락하여 다음 서류와 정보를 정확하게 제공해 주십시오.
(1) 제품구매 시 포함된 납품코드표 및 제품품질인증서
(2) 신고의 납기, 차량대수, 수량 및 신고에 대한 서면이의사항.
(3) 원본 하위품(묶음) 접수증. 전문가를 파견하여 신속히 처리해 드립니다.

(1) 계약의 규정에 따라 엄격히 물품을 인도하고, 물품 인도 후 48시간 이내에 수취인에게 통지합니다.
(2) 적재규정을 엄격히 준수하여 과적재하지 아니하고, 중량이 무겁지 아니하며, 무겁지 아니함;
(3) 상품코드, 송장, 보증서 등은 배송 후 48시간 이내에 발송해 드립니다.